VÍDEO: AGÊNCIA DO SANTANDER DE RONDONÓPOLIS FAZ CLIENTES AGUARDAREM  ATENDIMENTO POR DUAS HORAS

VÍDEO: AGÊNCIA DO SANTANDER DE RONDONÓPOLIS FAZ CLIENTES AGUARDAREM ATENDIMENTO POR DUAS HORAS

O Banco Santander é um dos  campeões  de reclamações em todo o país e teve inclusive  agências fechadas no Brasil,   por descumprir prazo de atendimento a clientes, estabelecido por lei municipal.

Nesta quinta-feira (2812), a unidade localizada na av. Cuiabá em Rondonópolis MT, protagonizou mais um problema na demora excessiva do atendimento com  denúncias efetuadas por usuários de permanecerem quase duas horas na fila.

Um vídeo foi encaminhado à redação do Marreta Urgente.

Segundo informações a agência já tem histórico de demora no atendimento aos clientes.

As reclamações e denúncias de usuários das agências bancárias  devem ser realizadas junto ao PROCON do município. O cliente deve  guardar o protocolo de senha entregue  no momento em que ele entra na agência e o comprovante de pagamento, impresso com data e horário, devolvido pelo caixa.

Então  por meio dele é comprovada a falha no tempo de espera para dar prosseguimento à denúncia.

 

Redação

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4 Comentários

  1. Welington
    dezembro 30, 13:56 Responder

    Será que na Espanha, onde os lucros são menores por transação e os juros cobrados pelos bancos são muito menores, o cliente é tão mal tratados como por aqui? Será que lá na Espanha o Santander se beneficia de dinheiro público afim de promover exposições que deturpam valores da sociedade?

  2. Diego Mourão
    dezembro 30, 15:28 Responder

    Tem que fazer reclamação no banco central gente, quando é assim a agência e penalozada e eles sentem no bolso.

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